Zásady vrácení peněz
Máme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že máte 30 dní od obdržení zásilky na podání žádosti o vrácení.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o koupi.
Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na e-mailu berrinh7@yahoo.com. Upozorňujeme, že vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu:
Mima108 s.r.o., Nám. Svobody 1576, 250 82, Úvaly, Česká republika.
Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, zašleme vám přepravní štítek pro vrácení zásilky a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na berrinh7@yahoo.com.
Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku ihned po jejím převzetí a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli situaci posoudit a napravit.
Výjimky / zboží, které nelze vrátit
Některé druhy zboží nelze vrátit, například rychle se kazící zboží (jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny), zakázková výroba (například speciální objednávky nebo personalizované produkty) a výrobky osobní hygieny (například kosmetické produkty). Nepřijímáme ani vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo pochybnosti ohledně konkrétního produktu, kontaktujte nás.
Bohužel nepřijímáme vrácení dárkových poukazů.
Výměna zboží
Nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží, je vrátit původní produkt a po schválení vrácení provést novou samostatnou objednávku.
14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené platí, že pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo odstoupit od smlouvy nebo vrátit objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez uvedení důvodu. Zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o koupi.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás informovat, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud bude schváleno, částka vám bude automaticky vrácena původním způsobem platby do 10 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že zpracování a připsání částky může vaší bance nebo vydavateli platební karty nějakou dobu trvat.
Pokud od schválení vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na berrinh7@yahoo.com.